Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mb86

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "mb86", "chúng tôi", "của chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến mb86 vận hành tại địa chỉ mb86.bio, bao gồm tất cả các dịch vụ, trang web và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng", "Người chơi", "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của mb86.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng tại mb86 để truy cập các dịch vụ giải trí.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, sản phẩm giải trí và tính năng có trên nền tảng mb86, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và Cá cược Thể thao.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (VNĐ) có trong ví điện tử của người dùng tại mb86 tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mb86 tại Việt Nam, không phân biệt thiết bị sử dụng (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính cá nhân) hay phương thức truy cập.

Để được phép sử dụng dịch vụ của mb86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mb86 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không bị ràng buộc bởi bất kỳ lệnh cấm pháp lý nào về việc tham gia các hoạt động cá cược hoặc trò chơi trực tuyến.
4. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Sử dụng tiền hợp pháp từ nguồn thu nhập chính đáng của bản thân, không dùng tiền vay mượn để cá cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại mb86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để mb86 khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động (nếu được yêu cầu)

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mb86 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh 2 bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mb86 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

mb86 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại mb86.
• mb86 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào ví ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công trên hệ thống.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý:

• Rút về MoMo, ZaloPay: 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Rút về tài khoản ngân hàng nội địa: 5 phút đến 2 giờ làm việc trong khung giờ hành chính.
• Thành viên VIP Gold và Diamond: Rút tiền ưu tiên, thường xử lý trong vòng 5 phút.

mb86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

Khi tham gia đặt cược tại mb86, người chơi phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược phải được đặt trước khi thời hạn đặt cược kết thúc. Cược đặt sau khi deadline sẽ tự động bị hủy.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ cuối cùng, không thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• mb86 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc tỷ lệ cược bị hiển thị sai do sự cố hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại mb86 là quyết định cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận và phê duyệt.
• Trong trường hợp kết nối bị ngắt giữa chừng, mb86 không chịu trách nhiệm về kết quả cược nếu lệnh đặt cược đã được ghi nhận thành công trên máy chủ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại mb86 đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho hoạt động cá cược thông thường, không được sử dụng để lách luật hoặc đảm bảo thắng cược.
• mb86 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng có được từ việc lạm dụng khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus là vi phạm nghiêm trọng.
• mb86 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng mb86 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống mb86.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện hành vi "arbitrage" (đặt cược phòng thủ) có hệ thống để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần (multi-accounting).
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mb86 cho người khác.
• Hành xử thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ mb86 hoặc các người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ mb86 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.

mb86 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của mb86.

• Thông tin cá nhân của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• mb86 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng Việt Nam khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.

mb86 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• mb86 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
• mb86 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mb86 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược theo phán quyết của bộ phận kỹ thuật.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi mình sinh sống.

mb86 coi chơi có trách nhiệm là một cam kết cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau số giờ chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu lệ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ mb86 để được tư vấn các biện pháp hỗ trợ phù hợp. Chúng tôi cam kết không phán xét và hỗ trợ hoàn toàn bảo mật.

mb86 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành quá trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, mb86 có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng chờ xử lý trong quá trình điều tra. Người dùng có thể gửi khiếu nại theo Điều 12 nếu cho rằng quyết định đình chỉ là không chính đáng.

Nếu bạn có bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ mb86, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ Hỗ trợ mb86: Gửi khiếu nại qua live chat trong tài khoản hoặc email với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề, số tài khoản và bằng chứng liên quan.
2. Xem xét sơ bộ: Đội ngũ hỗ trợ mb86 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành xem xét ban đầu.
3. Điều tra chi tiết: Nếu khiếu nại cần xem xét sâu hơn, bộ phận chuyên môn sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Quyết định cuối cùng: Quyết định của mb86 sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng trong phạm vi vận hành nội bộ của nền tảng.

mb86 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• mb86 sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu trang tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb86 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần được hỗ trợ, vui lòng liên hệ với đội ngũ mb86 qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập vào tài khoản mb86 và nhấn biểu tượng chat — phản hồi trong vòng dưới 2 phút, 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.